Müügi- ja tarnetingimused

1. Müüja ja tingimuste kehtivus

HIISE e-poodi haldab Strebado OÜ, registrikood 17582621, aadress Põhjala, Paju küla, 61111 Elva vald, Tartu maakond, e-post info@hiise.ee, telefon 5817 0306. Tingimused kehtivad veebipoest hiise.ee tehtud ostudele.

2. Tooted ja hinnad

Toote kirjeldus, hind ja valitavad variandid on esitatud tootelehel. Hinnad kuvatakse eurodes. Tellimusele rakendub kassas näidatud hind. Ilmse tehnilise hinnavea korral võib müüja tellimuse tühistada ja tasutud summa tagastada.

3. Tellimine ja tasumine

Tellimus esitatakse toote ostukorvi lisamise, müügitingimustega nõustumise ja kassas pakutava makseviisiga tasumisega. Makseid vahendab Maksekeskus AS. Tasumine toimub väljaspool veebipoodi turvalises keskkonnas: pangalingiga tasumisel vastava panga turvalises keskkonnas ja kaardiga tasumisel Maksekeskus AS-i turvalises keskkonnas. Müüjal puudub ligipääs kliendi pangaandmetele ja täielikele kaardiandmetele. Leping jõustub tasumisele kuuluva summa laekumisel.

4. Tarne

Kaupu tarnitakse Eestis Smartposti kulleriga. HIISE Hugo kohaletoimetamine on tasuta ning toimub üldjuhul 5–10 tööpäeva jooksul alates lepingu jõustumisest. Diivan tarnitakse ühes kompaktses pakendis. Kui tarneajast ei ole võimalik kinni pidada, võtame kliendiga ühendust.

5. Taganemisõigus

Tarbijal on õigus sidevahendi abil sõlmitud lepingust taganeda 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest. Taganemisavaldus tuleb saata e-postiga aadressile info@hiise.ee. Kaup tuleb tagastada 14 päeva jooksul pärast avalduse esitamist. Puudusteta kauba tagastamise otsesed transpordikulud kannab klient. Klient vastutab väärtuse vähenemise eest, mis on põhjustatud toote kasutamisest rohkem, kui on vaja tootega tutvumiseks.

6. Tagasimaksed

Tagastame saadud maksed hiljemalt 14 päeva jooksul taganemisavalduse saamisest. Võime tagasimaksega oodata, kuni kaup on meieni jõudnud või klient on esitanud tagastamist tõendava dokumendi. Tagasimakse tehakse sama makseviisiga, kui ei ole kokku lepitud teisiti.

7. Puudusega toode

Strebado OÜ vastutab tarbijale müüdud kauba lepingutingimustele mittevastavuse eest, mis ilmneb kahe aasta jooksul alates kauba üleandmisest. Puudusest tuleb teatada aadressil info@hiise.ee hiljemalt kahe kuu jooksul selle avastamisest. Vastame kirjalikule kaebusele 15 päeva jooksul. Põhjendatud puuduse kõrvaldamise kulud kannab müüja.

8. Kasutamine ja kuju taastumine

Pärast avamist saavutab diivan oma täieliku kuju 72 tunni kuni ühe nädala jooksul. Järgi lahtipakkimise juhendit ja ära hoia toodet kokkusurutuna üle tootja soovitatud aja.

9. Vaidluste lahendamine

Püüame vaidlused lahendada läbirääkimiste teel. Tarbija võib pöörduda Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti juures tegutseva tarbijavaidluste komisjoni või kohtu poole.